Карта Лента

Карта постоянного покупателя «ЛЕНТА» (далее Карта) – пластиковая или виртуальная карта, предоставляющая право ее Владельцу на получение определенных скидок и других привилегий при приобретении товаров во всех магазинах «ЛЕНТА».

Характеристики карты

  • Карта не является кредитной, платежной или банковской;
  • пластиковая Карта находится у клиента, имеет индивидуальный номер;
  • приобрести пластиковую Карту можно в любом магазине Компании;
  • виртуальная Карта – электронная карта, имеющая индивидуальный номер и оформленная клиентом в мобильном приложении «ЛЕНТА» или в личном кабинета на сайте «ЛЕНТА» lenta.com/lk;
  • эмитентом Карты является ООО «ЛЕНТА» (далее Компания);
  • карты могут быть разных форматов и дизайна, при этом имеют одинаковую юридическую силу;
  • дизайн Карты может быть изменен в зависимости от производственных нужд Компании;

Привилегии для владельцев карт

  • гарантированная скидка 5% на все товары, кроме табака и табачных изделий, подарочных карт и товаров, цена которых при предоставлении скидки будет менее нормативно установленной розничной цены;
  • участие в бонусной программе. Полные условия размещены на сайте Компании в разделе «Бонусные баллы»;
  • участие в социальной программе для льготной категории клиентов Компании. Полные условия размещены на сайте Компании в разделе «Социальная программа»;
  • розыгрыши ценных призов среди Владельцев Карт;
  • скидка до 50% на акционные товары;
  • Праздничная скидка 15% ко дню рождения клиента. Полные условия размещены на сайте Компании в разделе “Празднуйте свой день рождения с ЛЕНТОЙ”.

Как купить карту

Цена карты в 2020 году – 9 рублей.

  • Владельцем Карты может стать любой покупатель Компании (физическое лицо);
  • покупатель оплачивает на кассе установленную руководством Компании стоимость Карты;
  • карта может быть приобретена как за наличный расчет, так и по безналичной оплате. Карта может быть приобретена на льготных условиях (частичная оплата или бесплатно) в рамках социальной программы, в период проведения рекламных акций Компании или совместных акций, проводимых с партнерами Компании. Для льготной категории покупателей при условии приобретения Карты в рамках социальной программы предоставляются дополнительные преференции; сотруднику Компании Карта выдается бесплатно после оформления на работу и входит в социальный пакет сотрудника;
  • реализация и оформление Карты производится по схеме 1 покупатель – 1 Карта.

Как оформить виртуальную карту

Владельцем виртуальной Карты может стать любой покупатель Компании физическое лицо;
виртуальная Карта может быть выпущена на сайте Компании или в мобильном приложении «ЛЕНТА»;
выпуск виртуальной Карты производится бесплатно.

Как активировать карту

Активация карты может производиться любым удобным для покупателя способом:

    1. самостоятельно через сайт Компании lenta.com/lk,
    2. в мобильном приложении «ЛЕНТА»,
    3. сотрудником стойки информации в любом магазине Компании при получении от покупателя заполненного бумажного варианта анкеты.

Срок активации Карты составляет один календарный день с момента онлайн регистрации или передачи заполненной анкеты на стойку информации. Для вновь открытых магазинов срок активации Карты при передаче анкеты на стойку информации устанавливается согласно внутренним регламентам.

Как использовать карту

Одному клиенту Компании может принадлежать только одна активная карта.

Один покупатель не вправе использовать более одной карты в момент совершения покупки;

Для получения скидки клиент предъявляет на кассе до момента оплаты покупки карту либо ее электронный аналог с использованием любого мобильного приложения, функционально предназначенного для хранения и предъявления подобного типакКарт;

Списание бонусных баллов производится только при предъявлении покупателем на кассе пластиковой Карты, а также при предъявлении карты Лента, зарегистрированной в мобильном приложении «ЛЕНТА» или приложении «Кошелек».

Фото и скриншот карты для получения скидки не принимаются.

Временно на кассах самообслуживание списание баллов невозможно. Просьба подходить на обычные кассы.

Действие системы скидок для покупателей, которые не предъявили свою Карту в момент оплаты покупок, не распространяется.

В случае порчи (утери, кражи) Карты Владелец Карты обязан сообщить об этом сотруднику стойки информации в любом магазине Компании.

Утерянная Карта блокируется в случае обращения Владельца Карты к сотруднику стойки информации в любом магазине Компании на основании документа, удостоверяющего личность Владельца Карты. Заблокированная Карта скидку не предоставляет.

Уутерянная Карта, переданная на стойку информации и не востребованная до конца текущего дня, утилизируется на следующий день.

Незнание правил использования Карты не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев карт.

Восстановление (замена), переназначение карты

В случае порчи (утери, кражи, размагничивания) Карты Владелец Карты имеет право восстановить ее на условиях, принятых в Компании, при предъявлении документа, удостоверяющего личность Владельца Карты.
Покупатель имеет право переоформить свою Карту на другого клиента Компании (физическое лицо) на условиях, определенных Компанией.

Отказ от карты

Покупатель может отказаться от использования Карты с требованием возврата оплаченных им при приобретении Карты денежных средств или без предъявления такового;

Компания оставляет за собой право в отказе возврата денежных средств по требованию покупателя в соответствии с условиями, принятыми в Компании.

Срок действия карты

  • срок действия Карты не ограничен;
  • Компания оставляет за собой право изменить срок действия Карты и правила ее использования в любой момент без согласования с владельцами Карт;
  • Компания вправе аннулировать Карту, если Владелец нарушает Правила ее использования или в связи с форс-мажорными обстоятельствами.